Atelier Lencioni avec l'équipe de direction (CMA CGM)

• CLIENT: CMA CGM
• QUOI: Atelier Lencioni avec l’équipe de direction
• DURÉE: 6 mois - printemps 2023
• CHEF D’ÉQUIPE: Patrick Kocks (CEO)

CMA CGM est un leader mondial du transport et de la logistique, certainement aussi connu pour ses grands porte-conteneurs. La division belge est dirigée par le PDG, Patrick Kockx, et son équipe de direction. Le défi ? Passer de bon à excellent ! Renforcer de manière proactive et rendre l’équipe de direction, avec son expertise et sa diversité existantes, encore plus cohésive.

“Bonjour Patrick, tu as commencé une parcours Lencioni au printemps 2023, pourquoi ?”

“Notre équipe de gestion est une nouvelle équipe. Tout le monde se connaît, mais il y a quelques nouveaux membres depuis l’année dernière. J’ai remarqué qu’ils travaillaient principalement pour et dans leurs départements, mais que l’équipe de direction elle-même n’était pas considérée comme une équipe. C’est pourquoi nous avons cherché un bon moyen de rendre cette équipe, déjà forte, encore plus forte. Résistante aux défis de notre secteur.”

“Pourquoi avez-vous pensé à la méthodologie et au modèle de Patrick Lencioni ?”

“Notre responsable des ressources humaines avait été en contact avec Lencioni dans le passé et avait réussi à nous faire comprendre que Lencioni travaillait sur des équipes saines. Après avoir examiné le modèle moi-même, j’ai reconnu certains éléments.”

“Pouvez-vous nous parler de l’approche et du modus operandi du parcours ?”

“Le jour du coup d’envoi, nous avons vraiment travaillé autour de la première couche de “confiance”. On croit connaître les gens, mais on découvre encore beaucoup de choses les uns sur les autres. Dans un environnement sûr, chacun a pu se montrer très ouvert, honnête et vulnérable. Ensuite, nous avons travaillé pendant quatre demi-journées sur les autres couches de la pyramide de Lencioni. Dans chacune d’entre elles, nous avons fait des exercices spécifiques, guidés par le facilitateur de Trixolutions. Entre les sessions, nous avons continué à travailler sur des points d’action convenus pour résoudre des problèmes spécifiques et les rendre réalisables dans notre pratique quotidienne en tant qu’équipe exécutive.”

“Quelles sont les conséquences positives et l’impact que vous remarquez ?”

“Notre équipe de direction est désormais une véritable équipe soudée. Les problèmes sont souvent discutés et résolus entre eux, sans passer par moi ou m’être remontés.”

“Néanmoins, y a-t-il des sujets de préoccupation ?”

“Notre équipe de direction changera encore un peu à l’avenir. Nous devrons veiller à ce que les nouveaux membres soient imprégnés de la pensée de Lencioni, afin que tout le monde reste sur la même longueur d’onde.”

“Comment allez-vous essayer de maintenir en vie le capital accumulé de Lencioni ?”

“Certains termes se sont imposés (par exemple “l’éléphant dans la pièce”) et sont nommés de manière appropriée. En outre, les rapports au sein de l’équipe sont si bons que la communication est très ouverte. Nous avons également rendu nos réunions plus efficaces.”

“Comment avez-vous vécu votre collaboration avec Trixolutions ? ”

“Le formateur, Tom, est un formateur très calme qui respire la confiance. Il gère le sujet de manière approfondie et peut répondre à différentes situations au fur et à mesure qu’elles se présentent. Le support numérique via la plateforme d’apprentissage Trixolutions/Lencioni est également un véritable atout.”

“Merci Patrick, et bonne chance pour l’avenir !”

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